L'un des utilisateurs de la montre intelligente Apple Watch Series 7 a été confronté à une surchauffe et à une explosion ultérieure. Dans le même temps, selon les médias, Apple a persuadé l'utilisateur d'étouffer l'incident, mais il l'a rendu public.
Dans une interview avec des journalistes de 9to5mac, le propriétaire du modèle a déclaré qu'il avait d'abord remarqué une surchauffe de la montre pendant le fonctionnement. Plus tard, il s'est avéré que la coque arrière de la montre était fissurée et watchOS affiche un avertissement pour éteindre la montre en raison d'une surchauffe - alors que la température dans la maison de l'utilisateur était légèrement supérieure à 20 degrés Celsius.
Après cela, l'utilisateur a immédiatement appelé le support Apple, où il a été redirigé plusieurs fois de spécialiste en spécialiste, après quoi le chef d'entreprise a enregistré un ticket pour une enquête plus approfondie. Aucune solution ou conseil n'a été donné à l'utilisateur, si ce n'est la recommandation de ne pas toucher à la montre avant que l'entreprise ne le contacte.
Cependant, la situation s'est rapidement aggravée. Le lendemain matin, la montre est devenue encore plus chaude, au point que la chaleur a détruit l'affichage. Lorsque l'utilisateur a pris la montre pour prendre des photos, le gadget a immédiatement commencé à émettre un crépitement, après quoi il a explosé. Bien que l'usager lui-même n'ait pas été blessé, l'explosion a endommagé son canapé et l'a obligé à se rendre à l'hôpital par crainte d'un empoisonnement au plomb. Cependant, les craintes n'étaient pas justifiées, car la montre n'est pas assez toxique pour cela.
Après cela, l'utilisateur a de nouveau contacté Apple et on lui a dit que l'incident avait reçu la "priorité la plus élevée". Bien que la société ait promis de contacter le propriétaire de la montre lundi, il n'y avait pas de nouvelles d'Apple jusqu'à hier. Enfin, ils lui ont envoyé un document de non-divulgation, lui demandant de le signer, après quoi la victime s'est tournée vers les journalistes.
2022-10-06 18:38:55
Auteur: Vitalii Babkin