Um dos usuários do relógio inteligente Apple Watch Series 7 enfrentou superaquecimento e explosão subsequente. Ao mesmo tempo, de acordo com relatos da mídia, a Apple persuadiu o usuário a silenciar o incidente, mas ele o tornou público.
Em entrevista a repórteres do 9to5mac, o dono do modelo disse que a princípio começou a notar o superaquecimento do relógio durante a operação. Mais tarde, descobriu-se que a tampa traseira do relógio estava rachada e o watchOS exibe um aviso para desligar o relógio devido ao superaquecimento - enquanto a temperatura na casa do usuário era de pouco mais de 20 graus Celsius.
Depois disso, o usuário ligou imediatamente para o suporte da Apple, onde foi redirecionado várias vezes de especialista para especialista, após o que o gerente da empresa registrou um ticket para investigação adicional. Nenhuma solução ou conselho foi dado ao usuário, exceto pela recomendação de não tocar no relógio antes que a empresa o contatasse.
No entanto, a situação logo se agravou. Na manhã seguinte, o relógio ficou ainda mais quente, a ponto de o calor destruir o visor. Quando o usuário pegou o relógio para tirar fotos, o gadget imediatamente começou a fazer um som de estalo, após o qual explodiu. Embora o próprio usuário não tenha se ferido, a explosão danificou seu sofá e o obrigou a ir ao hospital por medo de envenenamento por chumbo. No entanto, os temores não foram justificados, já que o relógio não é tóxico o suficiente para isso.
Depois disso, o usuário entrou em contato com a Apple novamente e foi informado de que o incidente havia sido atribuído à "prioridade mais alta". Embora a empresa tenha prometido entrar em contato com o dono do relógio na segunda-feira, não havia notícias da Apple até ontem. Por fim, enviaram-lhe um documento de confidencialidade, pedindo-lhe que o assinasse, após o que a vítima recorreu aos jornalistas.
2022-10-06 18:38:55
Autor: Vitalii Babkin